[Editado pelo Reclame Aqui] - Atendimento via [Editado pelo Reclame Aqui] dificulta contato e prejudica andamento de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Feira de Santana - BA
17/05/2026 às 13:53
ID: 248884863
Estou fazendo um curso de [Editado pelo Reclame Aqui] e simplesmente é impossível ter qualquer conversa com alguém, desde que colocaram [Editado pelo Reclame Aqui] para te atender, real, impossível fazer qualquer coisa nessa [Editado pelo Reclame Aqui]. A [Editado pelo Reclame Aqui] quer reduzir custos e prejudica o [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandei e-mail para saber como está a correção do meu [Editado pelo Reclame Aqui] e já se passaram dias e dias, nada nessa [Editado pelo Reclame Aqui] presta, sugiro ninguém estudar com eles.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:23
Olá Ryan, tudo bem? Sou Luana, do time Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital
Agradeço por ter entrado em contato com a gente, e a partir de agora estou assumindo sua demanda e te darei todo suporte necessário.
Lamento os transtornos causados e me prontifico a buscar uma solução o mais breve possível para você.
O nosso atendimento está ao vivo no chat de segunda a sexta de 09h as 13hs, que você acessa clicando na bolinha colorida no canto direito inferior da plataforma. E por 24 horas você pode abrir tickets por este mesmo chat.
O sistema interno registra que o retorno do tutor é dia 29/05 até o final da noite.
Mais uma vez , peço desculpas por qualquer aborrecimento e agradeço a oportunidade de esclarecer a situação.
Aah! Por favor, não esquece de avaliar o meu atendimento, pois sua opinião é muito importante e nos ajuda a saber como estamos indo.
Um abraço.
Atenciosamente
Luana Gomes | Felicidade do Aluno
da Descomplica Faculdade Digital