Dificuldade em estender acesso ao curso de graduação após tentativas via site, ticket e chat sem retorno.

Oi, Bárbara. Bom dia.

Meu nome é Paola, sou Consultora de Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital e, a partir de agora, sigo aqui para garantir que você tenha todo o suporte necessário.

Bárbara, antes de tudo, peço desculpas pela dificuldade em conseguir atendimento e por toda a demora no retorno. Estamos com um alto fluxo de atendimentos, e isso tem impactado o tempo de resposta do ticket e do chat.

Verifiquei em nosso sistema que você já foi atendida por meio do ticket #***** pela nossa guia Francyne. Por lá, foi encaminhado o link para a compra da extensão, e a aquisição já foi realizada.

Para te dar todo o suporte necessário, entrarei em contato com você agora mesmo via WhatsApp no número que termina em 4249,com todas as orientações, tudo bem?

Sigo à disposição para te ajudar no que precisar e vou acompanhar seu caso de perto até a finalização.

Atenciosamente,
Paola Rodrigues
Sucesso do Aluno | Descomplica Faculdade Digital