Dificuldade de contato humano para negociação de término de pós-graduação, apenas contato com IA.

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Belém - PA

15/05/2026 às 16:26

ID: 248774267

Estou tentando contato com a empresa para tentar verificar a possibilidade de negociação para término de pós graduação, mas só consigo contato com chat via IA. Não consigo contato com nenhum humano para tentar solucionar o problema

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 18:10

Olá Hannah, tudo bem? Sou Luana, do time Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital

Agradeço por ter entrado em contato com a gente, e a partir de agora estou assumindo sua demanda e te darei todo suporte necessário.

Lamento os transtornos causados e me prontifico a buscar uma solução o mais breve possível para você.

Enviei uma mensagem via ticket no seu email de matricula ***** e , por lá, estou enviando informações muito importantes sobre sua demanda.

Você vai receber um e-mail da Descomplica com o título "Seu ticket foi criado com sucesso" e logo em seguida vai recebeu outro e-mail com o assunto "Sua solicitação foi respondida, vem ver".

Você pode entrar em qualquer um deles e assim que abrir, vai ver um retângulo verde escrito "acompanhe seu ticket por aqui". Basta clicar, colocar seus dados e você vai entrar na nossa central de tickets, onde vai conseguir ler a mensagem e acompanhar o retorno, ok?!

Atenção para a caixa de entrada e spam!

Ou pode acompnhar pela Central de Ticket, que você acessa usando o mesmo email e senha que usava para logar na plataforma de estudos. Caso não se lembre de sua senha, pode fazer uma troca.

https://centraldetickets.descomplica.com.br/inicio

Agradeço a compreensão e te agurdo por lá!

Aah! Por favor, não esquece de avaliar o meu atendimento, pois sua opinião é muito importante e nos ajuda a saber como estamos indo.

Um abraço.

Atenciosamente
Luana Gomes | Felicidade do Aluno
da Descomplica Faculdade Digital