Atraso na assinatura de documento pela faculdade para estágio, impossibilitando envio de relatório.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 12:24

ID: 250337525

Preciso da assinatura da faculdade para continuar meu estágio, para enviar o relatório assinado a Nube, todas as partes já assinaram, menos a faculdade, ontem o site da Descomplica estava fora de ar, estão dando um prazo absurdo de 1 mês para uma assinatura? A Nube deu um prazo de no máximo 10 dias úteis para envio, contando que ontem perdi, somente 9, poderiam averiguar a situação?

Desde já, grato

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:37

Olá, Gabriel, bom dia!

Meu nome é Paola, sou Consultora de Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital e, a partir de agora, sigo aqui para garantir que você tenha todo o suporte necessário.

Gabriel, Peço desculpas pela dificuldade em conseguir atendimento e por toda a demora no retorno. Estamos com um alto fluxo de atendimentos, e isso tem impactado o tempo de resposta do ticket e do chat.

O seu caso está sendo tratado internamente. O documento enviado passará por uma análise, e assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você.

Para te ajudar melhor e tornar nossa comunicação mais ágil, entrarei em contato com você pelo Whatsapp em até 24h, no número que termina em 6257. Caso esse não seja mais o seu número atual, é só me sinalizar por aqui, por favor.

Aguardo o seu retorno por lá!

Atenciosamente,
Paola Rodrigues
Sucesso do Aluno | Descomplica Faculdade Digital

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 12:26

O único jeito para entrarem em contato é através do Reclame Aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10