Descomplica Faculdade

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/04/2026 às 19:47

ID: 246172097

Recebi o resultado do Enem, fui pré- selecionado pela Uniamerica/Descomplica, enviei a documentação, como demorou a vir a resposta, questionei mês passado sobre a documentação que não havia nenhum status, nenhuma resposta, me informaram no chat que estava tudo certo, e que iria chegar um email com o RA e a data do início das aulas, até hoje não veio esse email.
Estou perdendo aulas e exercícios, porque não consigo acessar a plataforma de estudo, não consigo ver o app porque fica travado numa tela inicial, não consigo logar pelo computador porque aparece uma mensagem que minha senha ou login estão errados, aí tento recuperar a senha pelo Email e pelo CPF, mas dá uma mensagem se erro dizendo que não há nenhum registro de aluno no email nem no CPF.
Estou tentando resolver isso já tem semanas e não consigo porque o atendimento eletrônico não me dá a opção que preciso resolver, abre tickets que nunca são resolvidos, não existe um número de telefone que possa falar, nem nenhum contato humano, por telefone, email ou whatsapp.
É desconfortável, no mínimo, porque aparentemente uma faculdade que está ranqueada no MEC, não tem suporte ao aluno, estou no escuro sem saber se estou ou não matrículado, e não consigo resposta da entidade.