DAIKIN AR CONDICIONADO BRASIL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2026 às 17:40

ID: 248125695

Comprei diversas máquinas da Daikin para o meu apartamento e controlo as máquinas por um aplicativo no celular indicado pela Daikin. Daikin fez a instalação e as configurações e tudo funcionou por um tempo. Agora deixou de funcionar. Entrei em contato com a Daikin para entender se era problema de configuração do aplicativo (que já aconteceu anteriormente) ou eventualmente do aparelho físico que fica no apartamento e gerencia esse serviço. E não consigo respostas.
- Assistência técnica que fica a 200m do meu apartamento quer R$500 para fazer uma visita. Mas nem sei se o problema é de configuração e se eles atuam nisso. E eles se recusam a responder qualquer coisa sem a visita (e os R$ 500..). Mas e se for configuração e eles não entenderem desse assunto (cenário provável)? "Os R$ 500 não são reembolsados".
- Em contato com a própria Daikin pelo chat (*****), fiquei das 12:46hs as 14:22hs sem conseguir avançar. Ainda tive que ouvir "Sim amigo, atendemos ligações e outros casos ao mesmo tempo. Não consigo dar atenção a apenas um em especifico". Tenho isso registrado na conversa.
- Pedi outro contato e me passaram o *****. "Boa tarde, me chamo Gabriel, falo da Garantia DAIKIN. Me foi indicado o contato do Sr. referente a problemas técnicos no equipamento de automação SVM". Retornei por 3 dias seguidos sem resposta nenhuma..
- No site não aparece um SAC ou alguém que eu possa acessar. E o inferno permanece

Quando vc compra, a propaganda do diferencial das máquinas é incrível. Mas quando precisar de manutenção (e naturalmente isso acontecerá), ai se prepara. Nessa hora lamento por não ter comprado uma marca mais simples..