Ar-condicionado Daikin com defeito de fábrica (vazamento na instalação) - Solicitação de Substituição ou Reembolso

Question

Assunto: RECLAMAÇÃO URGENTE: Ar-condicionado Daikin com defeito de fábrica (vazamento na instalação)Prezada equipe de atendimento,Comprei um ar-condicionado da marca Daikin no dia 18/05/2026, conforme a nota fiscal número 000345900. O aparelho foi entregue e, há exatamente 9 dias da compra, foi realizada a tentativa de instalação por um profissional técnico. Infelizmente, no exato momento da instalação, o aparelho apresentou um vício oculto de fabricação: um vazamento interno de fluido refrigerante/água, impossibilitando o seu uso. Como o defeito foi constatado imediatamente e o produto está dentro do prazo de reflexão e da garantia legal para bens duráveis, solicito a substituição imediata do produto por outro novo de mesma marca e modelo, ou o cancelamento da compra com a restituição integral do valor pago. Aguardo um retorno em até 24 horas com a solução do problema e as instruções para a coleta do aparelho defeituoso. Caso contrário, acionarei os órgãos de proteção ao consumidor (Procon).Atenciosamente, *****