Corello Calçados

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

07/06/2026 às 21:04

ID: 250741445

Eu já comprei na loja on-line diversas vezes e compro na loja física com frequência também. No mês de junho eu comprei três botas separadamente. A primeira chegou normalmente, mas a segunda e a terceira não foram entregues ainda. A Loggi devolveu as entregas e eu soube que houve uma inconsistência em relação ao número do cep. Eu só soube desse problema porque estava estranhando não receber meus pedidos. Em nenhum momento fui contratada pela Corello.
Pedi ajuda ao suporte tanto para correção do cep quanto para o um prazo de entrega. Me dispus, inclusive, a ir buscar em uma loja física, pois estava demorando muito para entregar.
A única resposta que eu tive foi a seguinte:
Assim que o produto retornar ao nosso Centro de Distribuição, o setor responsável entrará em contato por meio do e-mail cadastrado para confirmar os dados corretos de entrega e realizar o reenvio do pedido.
Os pedidos foram feitos nos dias 13 e 17 de maio. Ambos já foram devolvidos há vários dias e até agora eu não recebi nenhum contato da Corello, apesar de ter tentado resolver essa questão. Peço ajuda através do reclame aqui, pois o serviço de atendimento ao consumidor deles não é eficiente para resolver essa questão.