Bradesco Consórcios: Demora na liberação de vistoria e falta de comunicação geram insatisfação e risco de perda de veículo

Question

Estou extremamente insatisfeito com a condução do meu processo pelo Bradesco Consórcios. Estou tentando adquirir um veículo particular por meio do consórcio, e o processo vem sendo lento desde o início. Após demora na análise documental, a vistoria cautelar do veículo foi reprovada em 27/05/2026, sob a justificativa de som modificado quando, na verdade, havia apenas uma caixa de som no porta-malas que já estava desativada. O item apontado foi integralmente removido e todas as pendências corrigidas. Em 01/06/2026, solicitei formalmente, por e-mail, o envio de um novo link para realização de nova vistoria. Reiterei o pedido em 02/06/2026 e fiz diversos contatos telefônicos. Até o momento, o vendedor não recebeu o novo link nem qualquer posicionamento objetivo. O padrão de atendimento é sempre o mesmo: só obtenho retorno quando ligo, e ainda assim recebo apenas respostas vagas de que será enviado ou está em andamento, sem prazo concreto, sem solução efetiva. Eles não respondem meus emails a mais de 9 dias! Enquanto isso, estou sendo pressionado pelo vendedor, que naturalmente não pode aguardar indefinidamente. Corro risco real de perder o veículo por uma demora que não é minha responsabilidade o andamento da compra depende exclusivamente desta etapa, sob controle do Bradesco. O que exijo: 1. Envio imediato do novo link de vistoria; 2. Análise da nova vistoria cautelar em prazo definido e razoável; 3. Continuidade das demais etapas (Autorização de Faturamento, contratos de garantia e liberação do crédito) com prazos claros e rapidos. Deixo registrado desde já: caso o link seja enviado mas a análise da nova vistoria, ou as etapas seguintes, sejam novamente atrasadas sem prazo claro e solução concreta, tomarei as mesmas providências. Não aceitarei que o problema apenas mude de etapa. Não havendo solução imediata e andamento efetivo, acionarei o PROCON, o Banco Central, a Ouvidoria do Bradesco e os demais órgãos competentes. Preciso de uma resposta objetiva, com prazo e providência real. Não aceito mais respostas genéricas de que está em andamento ou será enviado.