Dúvida sobre anuidade e nome do Cartão de Crédito Itaú Múltiplo MC Platinum

Olá, Raimundo

Recepcionamos o seu caso e esclarecemos todos os detalhes referentes aos lançamentos de anuidade por meio de mensagem enviada para o seu e-mail, cadastrado neste site. O valor também fica disponível no site do Itaú, Itau.com.br/cartões.

Os cartões disponíveis com participação em programa de pontos, exigem a cobrança de anuidade para manutenção desse serviço, uma vez que a cobrança de anuidade é destinada à prestação dos serviços de administração, processamento e controle do cartão, além da disponibilização da rede de estabelecimentos para pagamentos de bens e serviços. Já os cartões sem anuidade não são enquadrados à participação em programa de pontos.

Esclarecemos ainda que a disponibilidade em downgrade ou upgrade entre as categorias dos cartões administrados pelo Itaú, atende a premissa de autonomia pela Administradora. A solicitação da proposta passará por uma análise, o qual sendo aprovada você receberá os próximos passos para habilitação do cartão. Reforçamos, que o pedido não significa já a aprovação, mas sim atenderá a política de concessão de crédito.

Auxiliamos-te de acordo com a sua solicitação enviando maiores detalhes deste ocorrido para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Onde todos os pontos foram devidamente esclarecidos.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, permanecemos à disposição por aqui e em nossos canais:


- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: 3003 3030 ou 0800 720 3030, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: 4004 4828 ou 0800 970 4828 - Todos os dias - 24 horas.



Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui Cartões Itaú