Cliente insatisfeito com cobrança após alteração não percebida no vencimento da fatura do cartão de crédito Mastercard.

Question

No mês de abril, o vencimento da minha fatura do Mastercard caiu no dia 13, e não no dia 11, como de costume; ao elaborar o orçamento de maio, por um ato falho, repeti inconscientemente o dia 13 como data de vencimento da fatura. Às duas e vinte da madrugada do dia 12, acordei e logo uma dúvida me assaltou: A fatura do Mastercard venceu-se ontem ou se vencerá amanhã?. Consultei a fatura, e lá estava a data de vencimento: 11-05-*******. Paguei a fatura às 6h20min do mesmo dia e expus o problema no Reclame Aqui.
Sempre paguei minhas contas em dia, e o ocorrido não foi fruto de má-fé ou de insuficiência de fundos, e sim de um orçamento feito, por assim dizer, no piloto automático, já que a data do vencimento da fatura de abril ficara gravada na minha memória. Estou ciente das cobranças que podem incidir em tal caso, porém, não obstante o valor insignificante do IOF, da multa, dos juros de mora e dos juros sobre o crédito rotativo R$19,31 , fiquei deveras chateado com a situação, pois julgo que, em certos casos, deve haver exceções à regra. Qual é o histórico desse cliente? Ele nos vive dando dores de cabeça? É um cliente de risco, ou honra seus compromissos conosco? Há quanto tempo ele é portador de um ou mais cartões nossos?
Indignado, irritado, peguei uma tesoura e fiz picadinho não só do Mastercard, mas também do Visa.
Obrigado, Cartões Itaú! Depois de tantos anos de uma saudável parceria, quem sabe voltemos a nos ver por aí?