Assai reduziu limite do cartão Passai para R$200,00, dificultando compras.

Olá, Leila .

Conforme conversamos hoje, 11/06/26 as 05:38 PM, recepcionamos sua solicitação em relação ao limite do seu cartão PASSAI ITAU MASTERCARD INTER.

Compreendemos o caso e esclarecemos todos os detalhes referentes ao limite por meio de mensagem encaminhada para o seu e-mail cadastrado neste site, contendo detalhadamente os motivos abordados, e práticas que te auxiliam em análises futuras para a adequação do limite ao teu perfil de crédito como cliente.

Informamos que em atenção à saúde financeira dos clientes, o Itaú acompanha o uso do limite para auxiliar no controle financeiro e evitar o endividamento. Dessa forma, análises periódicas são efetuadas para deixar o limite de crédito o mais compatível com o perfil de crédito do cliente com base nas políticas de crédito.

Ressaltamos que a ação é informada em contrato e o cliente é notificado nos canais incluídos ao cadastro do cartão, buscando manter a transparência das ações.

Ainda, reforçamos que a política de crédito da emissora tem como principal objetivo te ajudar e proteger.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:
- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: 4004 4828 ou 0800 970 4828 - Todos os dias - 24 horas.


Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.