Carro com problemas graves após a.
Respondida
Santa Luzia - MG
28/11/2025 às 11:51
ID: 233120861
Empresa oferece um ótimo atendimento quando chega para comprar o carro.
Com menos de 1 mês de uso, descobre que o carro estava completamente maquiado para a venda. Dando vários problemas graves, onde somos obrigados a desembolsar o conserto pq eles dizem cobrir somente problemas no motor.
Depois dos problemas ninguém responde mais, não tem um pingo de educação ou suporte necessário.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 11:41
Prezamos pela transparência, pelo respeito e pela responsabilidade no tratamento das informações.
Após análise interna, informamos que não localizamos em nossos registros qualquer venda ou contrato vinculados à reclamação apresentada, tampouco cadastro correspondente em nosso sistema.
Por esse motivo, solicitamos que a pessoa autora da reclamação entre em contato pelos nossos canais oficiais, apresentando informações básicas que permitam a correta identificação da negociação (como data aproximada da compra, modelo do veículo ou documento contratual), para que possamos verificar a situação de forma adequada.
Ressaltamos que a empresa não se exime de atender clientes, mas precisa de informações mínimas para análise responsável do caso.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos, sempre com cordialidade, transparência e respeito.