Condomínio há 7 meses sem interfone.
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
01/10/2025 às 14:28
ID: 228273175
Condomínio Morada do Porto está com a torre 2 há 7 meses sem interfone. A responsável pelo reparo é a Caprem, que todos os meses traz uma desculpa diferente para não resolver. Esta empresa é irresponsável, não cumpre prazos, não respeita as normas do condomínio e se eu soubesse o quanto são ruins, jamais teria comprado um imóvel construído por eles.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 16:51
Prezada Rosana,
Lamentamos que o tempo para a normalização dos ramais tenha se estendido além do esperado. Informamos que os prestadores de serviços responsáveis pela regularização retomarão as atividades na próxima semana, e estimamos que, em breve, o sistema esteja completamente normalizado.
A CAPREM Construtora reforça seu compromisso com o conforto e o bem-estar de seus clientes, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com Cliente
CAPREM Construtora
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 11:37
No dia 15 de outubro recebi contato da empresa informando que o problema seria resolvido 2 dias depois, o que não ocorreu. Cobrei e me pediram mais uma semana. Não resolveram. Me pediram mais uma semana. Não resolveram e assim estamos seguindo sem NENHUM compromisso com prazos ou com o nosso bem estar. Completamente irresponsáveis.