Capascelular.net

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

21/09/2024 às 16:53

ID: 197922519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha reclamação é idêntica à de outros consumidores (do mesmo site) aqui. Comprei duas capas de celular no site dessa empresa (capascelular) achando que os produtos estavam no Brasil. Muitos dias depois recebo informação de que a encomenda foi taxada. Fiquei surpresa pois no site não está claro que a compra é internacional (porque se eu soubesse que era eu teria comprado direto no Alixpress). Quando eu entrei em contato mandaram a mesma resposta enviada para os outros reclamantes neste site:

A informação pode ser encontrada em nossos termos e condições e também nas informações de entrega:
https://*******
https://*******

Ou seja, a empresa não deixa claro no momento da compra (como faz a Amazon e outras) e não aceita o cancelamento da compra.

Nem acredito que isso será resolvido (sem prejuízo ainda maior para mim), só quero deixar registrado para que outras pessoas não sejam enganadas também.