Fondue na loja física da Cacau Show em Sumaré com quantidade inferior à esperada
Respondida
Sumaré - SP
03/06/2026 às 10:27
ID: 250426441
Toda vez que compro fondue na loja física da cacau show aqui da minha cidade Sumare, ele vem menos do que é pra vim. cansada de ser enganada por essa loja! O fondue é um absurdo de caro e ainda sentem a necessidade de passar a perna no cliente para sobrar chocolate pra eles. Fiquem espertos!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:50
Olá Camila !
Para nós, da Cacau Show, é fundamental que cada experiência com nossos produtos e serviços seja especial, e lamentamos que, desta vez, não tenha sido assim.
Após análise do caso, foi identificada uma divergência de aproximadamente 20 gramas no produto informado.
Precisamos do endereço da loja e o dia da sua visita, para que possamos encaminhar uma reclamação para loja.
Como forma de retratação pelo ocorrido, foi disponibilizado um brinde para você. No entanto, durante o atendimento realizado via chat, a interação foi interrompida e a conversa acabou sendo encerrada automaticamente por falta de resposta.
Para que possamos prosseguir com o envio do brinde, pedimos, por gentileza, que nos informe seu endereço completo.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
📞 Capitais e regiões metropolitanas: 4004 2987
📞 Demais regiões: 0800 11 9263
🕘 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h | Sábados, das 09h às 15h30
Joyce Martins
Reclame Aqui
Equipe Cacau Show
🍫😊 Feliz Hoje!