Reconhecimento de Dívida e Solicitação de Documentação - Banco BV / Atlântico Fundo
Respondida
Salvador - BA
03/06/2026 às 21:44
ID: 250493487
Identifiquei na plataforma Serasa/Acordo Certo um registro de dívida atualmente atribuído ao Atlântico Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Não Padronizados, com origem indicada junto ao Banco BV, datado de 07/04/2010, no valor de R$ 258,57.
Não reconheço a referida dívida e não possuo informações ou documentos que permitam confirmar a existência da contratação, a origem da obrigação ou a legitimidade da cobrança realizada.
Dessa forma, solicito o envio de cópia integral do contrato que deu origem ao débito, proposta de adesão, ficha cadastral, documentos utilizados na contratação, extratos da operação, comprovantes de utilização do produto ou serviço e demonstrativo detalhado da evolução da dívida desde sua origem.
Solicito ainda o envio do instrumento de cessão de crédito ou de qualquer documento que comprove a transferência do suposto crédito do Banco BV para o Atlântico Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Não Padronizados, bem como assinaturas, gravações telefônicas, registros eletrônicos ou quaisquer evidências que demonstrem minha anuência à contratação.
Caso não seja apresentada documentação apta a comprovar a regularidade da contratação, da cessão do crédito e da cobrança realizada, solicito a exclusão de qualquer registro relacionado ao débito vinculado ao meu CPF.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:08
Oi Eduardo!
Espero que esteja bem!
Agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso e peço desculpas por todo e qualquer transtorno causado.
Após ter nos acionado solicitamos a verificação do seu junto ao Time BV e assim esclarecemos que em Setembro/2011 seu contrato foi cedido para a empresa Atlantico Fundo de Investimentos em direitos de créditos não padronizados que assumiu a gestão do seu contrato.
Uma vez que o BV cedeu a carteira para a cessionária a atuação e qualquer tratativa deve ser realizada com a mesma, considerando que a cessionária não tem a obrigação contratual de nos posicionar sobre as tratativas com os clientes.
Desta forma, para qualquer necessidade é necessário que o contato seja realizado com a empresa mencionada através do telefone: 08008827870.
Cumpre esclarecer que a operação em questão foi celebrada mediante título de crédito emitido por pessoa natural ou jurídica, em favor de uma instituição financeira (ou entidade a ela equiparada), representando promessa de pagamento decorrente de operação de crédito (Art. 26, Lei 10931/04). Por se tratar de um título de crédito, tal qual um cheque ou nota promissória, ela pode ser endossada e cedida a qualquer momento, independente de autorização expressa do devedor.
Com isso, espero ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuo à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe BV