Banco BV

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Araguari - MG

02/06/2026 às 10:32

ID: 250322049

Gostaria de registrar minha total insatisfação com o aplicativo do Banco BV. Estou tentando criar uma chave Pix aleatória, mas o sistema apresenta um erro constante todas as vezes que tento finalizar o processo.
Por conta desse problema, estou impedido de utilizar o Pix na minha conta, o que tem me causado grandes transtornos no dia a dia.
Para piorar a situação, tentei buscar suporte diretamente pelo aplicativo. No entanto, o canal de atendimento me redireciona em um ciclo infinito com um robô de autoatendimento. Não há uma opção clara ou eficiente para falar com um atendente humano, impossibilitando a resolução do meu problema.
É inadmissível que uma funcionalidade básica como o Pix apresente falhas contínuas e que o banco não ofereça um suporte digno ao cliente quando os canais automáticos falham.
preciso de uma solução urgente para o erro na criação da chave Pix e um retorno por parte da equipe de suporte do banco.