Cobrança de honorários abusivos após atraso no pagamento de parcela de financiamento sem aviso prévio

Olá, Jorge, bom dia!
Esperamos que você esteja bem.

Agradeço pela oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso e desde já peço desculpas por todo e qualquer transtorno causado.

Primeiramente cumpre esclarecer que após o vencimento do boleto, você tem até 15 dias corridos para fazer o pagamento da parcela o que acarreta os juros de multa e mora discriminados no carnê.

A partir do 16º dia de inadimplência da parcela, o contrato passa a ser cobrado por uma Assessoria de Cobrança externa para viabilizar acordo para regularização da parcela vencida, o que gera encargos de honorários, de acordo com o contrato.

Desta forma na hipótese de inadimplência, a financeira poderá exigir todas as despesas e custos de cobrança extrajudicial e judicial, assim como honorários advocatícios, acrescidos dos encargos previstos na Cédula de Crédito Bancário e nas Condições Gerias na cláusula 5.1 - Despesas e honorários advocatícios em razão de eventual cobrança que pode ser visualizado através do nosso site: https://www.bv.com.br/documents/d/portal/condicoesgerais-financiamento

Sendo assim, não há divergência no valor cobrado e não é possível realizarmos reembolso.

Mediante esclarecimentos o seu protocolo será encerrado.

Queremos também te agradecer por nos procurar para solucionarmos a situação, isso é muito importante para que possamos manter nosso bom relacionamento.

Continue contando conosco sempre!

Equipe BV.