Bloqueio de Crédito Após Quitação de Empréstimo e Bom Histórico com o Banco BV

Não resolvido
Petrolina - PE
03/06/2026 às 11:08
ID: 250431733
No ano de 2021 Adiquiri uma divida com o banco bv relacionada a um emprestimo que fiz junto a entidade, como sou caminhoneiro autonomo, no mesmo periodo houve a questão da pandemia de covid que ocasionou a baixa demanda de fretes entre outros problemas e infelizmente eu me vi forçado a parar as atividades como autonomo e fui trabalhar de empregado, nao tendo condições de honrar o compromisso com o banco, depois de uma negociação junto ao bv fiz um acordo e sanei todo o debito no mes de Dezembro de 2024, so que percebi que meu nome e cpf ficaram bloqueados pelo banco quando acesso os canais digitais de financiamento, e é porque ja financiei dois veiculos pelo mesmo banco, os quais foram quitados antes do prazo do financiamento, liguei hj dia 03/06/26 pra central do banco e me disseram que nao tenho nenhum debito junto ao bv, mais nos meios digitais quando digito o cpf para qualquer modalidade de financiamento diz que apos análise de crédito meu nome nao passa para dar continuidade ao processo.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 09:32
Olá, Rosaldo!
Agradecemos seu interesse em nossos produtos!
Em análise a sua manifestação, esclarecemos que todas as propostas de operação financeira apresentadas são analisadas segundo os procedimentos internos adotados para a concessão de crédito. A análise de crédito baseia-se em diversas variáveis e a recusa pode ocorrer devido a Desenquadro das Normas, Procedimentos e Políticas de Credito do BV.
Ressaltamos que o Banco BV tem a prerrogativa legal de recusar propostas que não se enquadrem no padrão definido para a aprovação de crédito, conforme previsto na legislação que dispõe sobre a livre iniciativa e a função social do contrato.
Ainda, a concessão do crédito e a venda de um produto para pagamento futuro é uma liberalidade de cada empresa, sendo necessário a avaliação de requisitos que lhe garantam segurança em relação à satisfação do crédito.
Assim, nem sempre é possível acatar proposta de concessão de crédito solicitada, visto que o negócio pode não se enquadrar com as políticas de crédito institucionais.
Continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento!
“Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade também através do canal Consumidor.gov.br.”
Atenciosamente,
Time BV
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 09:42
Continuo sem resultado nos canais digitais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6