Dificuldade em desvincular chave Pix e excluir conta Bradesco antiga por esquecimento de senha e dados de acesso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 16:23
ID: 250367255
Criei uma conta na Bradesco, já faz anos, acabei esquecendo a senha e a conta em si, nunca mais consegui entrar, entrei em contato por chamada e não quiseram deletar minha conta. Inclusive, acho que uma chave Pix minha ainda está ligada a esse banco e não consigo desvincular porque eles não deixam.. Gostaria de resolver isso, sem precisar ir pessoalmente, até porque é algo simples, e como falei, eu não tenho acesso e não lembro da conta, mas provavelmente vocês achariam através do meu CPF
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:43
Natalia. bom dia.
Em atenção à sua manifestação, informamos que, após análise realizada, não identificamos chave PIX vinculada aos seus dados (CPF) ou à conta mencionada.
Quanto à solicitação de encerramento da conta, entendemos a sua necessidade e orientamos que, como não possui acesso à senha, o pedido deverá ser formalizado presencialmente na Agência detentora da conta ou em qualquer Agência Bradesco.
Após a formalização, a agência dará andamento ao processo de encerramento, desde que não haja pendências ou impeditivos na conta.
Esclarecemos ainda que o prazo para conclusão do encerramento poderá ocorrer em até 30 dias, contados a partir da data de solicitação.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário durante o processo.
Atenciosamente
Banco Bradesco S.A