Demora na liberação de materiais para cirurgia de Hálux Valgo, resultando em atraso no procedimento e sofrimento do paciente.

Question

Estou a mais de 30 dias tentando realizar um procedimento cirúrgico de Hálux Valgo nos dois pés, estava tudo perfeito e autorizado pela Sul América, mais tive a infelicidade da minha empresa mudar a operadora de saúde para a [Editado pelo Reclame Aqui] da Bradesco. Pois bem desde então sigo nessa saga que já virou até piada. No dia 28/05 fiz uma reclamação na ANS, no dia 29/05 a internação estava liberada, porém os materiais que o Bradesco liberou na OPME foram 02 parafusos, e para que o ortopedista possa me operar ele necessita de 06 parafusos. Ou seja até hje não consegui operar, pois o Hopital Leforte alega que o valor do pacote que o Bradesco tem com o hospital não cobre os outros quatro parafusos. Realizei ontem uma reclamação no SAC da Bradesco e ainda não obtive respostas a resolução pela ANS vence na Sexta feira e nada se resolveu. Sigo com dores intensas nos pés sem respostas e resoluções.
Peço encarecidamente para a Bradesco verificar e liberar os materiais que o meu médico precisa para que eu possa solucionar esse problema.
Infelizmente não indico a Bradesco nem para o meu pior inimigo péssima qualidade, péssimo atendimento prestado ao segurado.