Bradesco Saúde

Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

04/06/2026 às 13:32

ID: 250528633

Eu, ***** titular do contrato/carteirinha n ***** venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra esta operadora.
No dia 16/04/2026 a secretaria do médico solicitou autorização para o procedimento de uma cirurgia do túnel do karpo, a operadora autorizou o procedimento porém a operadora não passou tudo que é necessário para a autorização da cirurgia e já faz mais de 1 mês que aguardo essa liberação e não posso mais aguardar devido a dores, limitações e etc Falta a carta de materiais especiais que não foi enviada ao hospital e isso está prejudicando o meu dia a dia. Pelo tempo que dei entrada já era pra essa carta estar liberada.
Ressalto queeeta conduta fere o meu direito de consumidor e o ROL de procedimentos da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Diante do exposto, solicito a resolução do meu problema e a liberação da carta de materiais no prazo improrrogável de 5 dias úteis, sob pena de formalização de denúncia junto a ANS e adoção das medidas judicias cabíveis.
Segue protocolo de ligação realizado no dia 04/06/2026 junto ao sac de atendimento Bradesco ***** onde foi fornecido um contato informando que a secretaria seria responsável por entrar em contato e solicitar a carta de matérias