Bradesco Saúde recusa liberação de procedimento dermatológico, gerando insatisfação do cliente.

Question

Como sempre, Bradesco Saúde fazendo raiva de novo. Fui na dermatologista no dia 04/05/2026 solicitar que fosse retirado alguns cistos que apareceram e que estão inflamados, a médica e a secretária enviaram todos os documentos que haviam e que tínhamos, os dados necessários, mas a Bradesco cancelou o primeiro pedido, no dia 19/05 enviamos de novo, a Bradesco solicita coisas que não entendemos, todos os documentos estão preenchidos, informados sobre o problema e a necessidade, mas ele novamente, recusa-se a liberar o procedimento. Não indico Bradesco saúde nem para o pior inimigo.. Pior plano de saúde que existe.

Accepted Answer

0lá, Catiane ! Tudo bem? 😊

Espero que você esteja tendo um excelente dia.

Estou passando para te contar que já cuidei pessoalmente da sua solicitação e a encaminhei para a nossa equipe especializada. Pode ficar tranquilo, pois farei questão de acompanhar cada etapa desse processo de perto para que tudo corra da melhor forma possível. Assim que eu tiver qualquer novidade, entrarei em contato com você imediatamente.

O prazo esperado para esse tipo de análise é de até 5 dias úteis, mas farei o que estiver ao meu alcance para tentar agilizar e te trazer um retorno antes disso, combinado?

Para sua segurança, anote o número do nosso atendimento:

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Se precisar de qualquer apoio ou quiser tirar alguma dúvida enquanto aguarda, conte comigo! Estarei à disposição nestes canais: WhatsApp: (21) 4004-2702 (Segunda a sexta, das 08h às 18h)

Central de Relacionamento: 4004-0237 (Capitais) ou 0800 237 0237 (Demais regiões)

Saiba que estamos aqui para facilitar o que for preciso e garantir sua tranquilidade. 💛

Com carinho,

Aline Monteiro

Bradesco Saúde recusa liberação de procedimento dermatológico, gerando insatisfação do cliente.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor