Booking.com

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/06/2026 às 15:33

ID: 250221281

Fiz uma compra de passagens por intermédio da empresa booking e solicitei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias disposto no artigo 49 do código de defesa do consumidor.
Contudo, as empresas estão obstando o meu direito de ressarcimento e não quero ter que entrar com uma demanda judicial, pois é além de tudo, desgastante.
Então peço, gentilmente, que procedam com o reembolso dos valores, até porque se trata de uma viagem que aconteceria tão somente daqui há 80 dias, inexistindo qualquer prejuízo para as empresas.
Referência: *****

RECURSO INOMINADO. AÇÃO DE RESCISÃO CONTRATUAL C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS. COMPRA DE PASSAGENS AÉREAS ONLINE. CANCELAMENTO SOLICITADO DURANTE O PRAZO DE SETE DIAS . DIREITO AO ARREPENDIMENTO. REEMBOLSO ADMINISTRATIVO INTEGRAL NÃO REALIZADO PELA REQUERIDA. DEVER DE RESTITUIÇÃO DA QUANTIA. INTELIGÊNCIA DO ART . 49, DO CDC. DANOS MORAIS CONFIGURADOS. SITUAÇÃO QUE ULTRAPASSA O MERO DISSABOR DO COTIDIANO. TENTATIVAS DE SOLUÇÃO ADMINISTRATIVA INFRUTÍFERAS . QUANTUM FIXADO EM R$ 2.000,00 (DOIS MIL REAIS) PARA CADA AUTOR MANTIDO. OBSERVÂNCIA AOS PRINCÍPIOS DA RAZOABILIDADE E DA PROPORCIONALIDADE. SENTENÇA MANTIDA . RECURSO CONHECIDO E NÃO PROVIDO.(TJ-PR ***** Cornélio Procópio, Relator.: *****, Data de Julgamento: 17/11/2025, 1 Turma Recursal, Data de Publicação: 17/11/2025)R