Reserva sumiu após pagamento e não recebi estorno nem resposta do Booking.com
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 20:52
ID: 250638871
Realizei ID: *****
Nao compre nada neste Site Booking!!!!
Após o pagamento minha reserva sumiu ee o dinheiro também!
Realizei uma reserva com a minha família, fiz o pagamento pelo PIX na pousada Alto Pirapitinga em Resende.
Não recebi o PIN , achei estranho!
Entrei em contato com a pousada, fui atendido pelo segurança que não sabia responder absolutamente nada!
Conforme o que ele falou que a gerente ***** não havia recebido nenhuma comunicação, mesmo eu enviando o comprovante de pagamento.
Sendo assim, empresa Booking não tem resposta e nem o extorno do valor pago, causando um transtorno muito muito grande.
Lembrando que após o incidente aumentou o valor imediatamente no site.