Reclamação sobre cancelamento de reserva pela Booking.com e solicitação de reembolso e ressarcimento de danos
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
05/06/2026 às 07:38
ID: 250568045
Fiz uma reserva na booking dia 10 de abril, para uma hospedagem nos dias 19 a 21 de julho.
Recebi uma mensagem mais de um mês depois falando que a unidade foi descredenciada e eu precisaria cancelar e agendar outro local.
Entrei em contato com a unidade, disseram que não foi culpa deles. E conforme em anexo, eu já paguei pela hospedagem, quero saber do reembolso e como a booking vai me ressarcir dos danos,
É um local de festividade, onde eu fiz reserva com antecedência para me antecipar dos gastos.