BONES PERSONALIZADOS

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Goiânia - GO

09/07/2024 às 17:02

ID: 192578443

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Fiz um pedido dia 27/05/******* com a empresa pagando 50% de entrada para iniciar a produção, foi explicado inúmeras vezes tamanhos, cores, modelos, enviado referencias, arte enviada com o tamanho em centímetros, mockups de como era pra ser o resultado final, até mesmo código de referencia das cores. Após 30 dias, exatamente no dia 25/07/******* foi enviado uma foto do produto, completamente diferente do que foi solicitado e pedido por nós. Comuniquei a minha insatisfação com o ******* e se prontificaram a corrigir e refazer devido ao erro mega grotesco por parte deles que, se quer, devem ter aberto as mídias com as referencias e os mockups. Pois bem, de acordo com a correção que eles se prontificaram em fazer, solicitei uma prioridade no pedido, visto que meu lançamento seria dia 01/07/******* e foi me informado que eu poderia ficar despreocupado que no dia do lançamento o meu material solicitado estaria comigo. Desde então, não respondem no whatsApp, qnd respondem demoram mais de 24h. Não me dão um prazo de entrega, meu material não chegou, não sei nem se foi pra produção novamente para fazer as devidas correções, falam que vão mandar fotos e não mandam, já estou com mais de uma semana de atraso, agem com total descaso com os clientes, não dão nenhum suporte e se quer um posicionamento de um pedido que já deveriam ter entregue a mais de uma semana atrás. Preciso de um retorno com um prazo de entrega urgente!