Vazamento na calacada

Prezada Sra. Lissandra,

Meu nome é Guilherme Lopes e faço parte da equipe de atendimento da Águas do Rio.

Segue o parecer da tratativa:

1. Da análise da manifestação

Em atenção ao relato apresentado acerca de possível extravasamento e vazamento na calçada da Rua Carolina Amado, esquina com Rua Missouri, foram realizadas verificações junto às equipes operacionais responsáveis.

2. Dos esclarecimentos sobre a atuação operacional

Conforme acompanhamento realizado junto à equipe responsável, foi executado atendimento operacional para desobstrução da rede na presente data, dia 29/05/2026, vinculada à ocorrência informada.

Posteriormente, foi realizado novo contato para confirmação da situação no local, ocasião em que foi informado que o vazamento não persistia mais, tendo a situação sido normalizada no endereço informado.

3. Das considerações finais

Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e reforçamos que as informações foram registradas para acompanhamento interno das áreas responsáveis.

Caso ainda permaneça alguma anormalidade no local ou haja necessidade de novos esclarecimentos, seguimos à disposição para auxiliá-la. Basta acionar pelo campo “Réplica” aqui no Reclame Aqui.

Em caso de dúvida, fique à vontade para se comunicar conosco através dos nossos canais oficiais WhatsApp (0800 195 0 195), Call Center (0800 195 0 195), pelo chat no site [Águas do Rio](https://www.aguasdorio.com.br) ou na loja mais próxima de você.

Atenciosamente,
Guilherme Lopes
Equipe Águas do Rio