ADAPTA: Propaganda Enganosa e Dificuldade no Cancelamento de Pacote de IAS com Cobrança Divergente
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2026 às 14:11
ID: 251136243
Fiz a compra do pacote de IAS oferecido pela ADAPTA em 05/05/*******. Ao usar a plataforma, não obtive as funções que esperava ter. A propaganda está muito além do que é de fato disponibilizado. Usei então o direito garantido por eles mesmos de cancelar em até 30 dias da data de contratação do pacote. Minha primeira solicitação foi feita em 01/06/*******. Até agora não consegui resolver isso, pois respondem aos meus e-mails com assuntos totalmente diferentes da solicitação de cancelamento. Além disso me enviaram uma nota fiscal constando como sendo pago o valor de *******,00 sendo que me custou mais de ******* reais o pacote. Aguardo a solução do problema ou vou ter de buscar outros meios para resolver isso o quanto antes.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:33
Olá, Gabriel! Tudo bem?
Nosso time entrou em contato com você pelo e-mail cadastrado e está à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível. Nosso objetivo é garantir que você receba todo o suporte necessário.
Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Adapta